Envíos y devoluciones

Los envíos empezarán cuando se active la suscripción. Hasta entonces no se envía nada.

Enviaremos a España y a países europeos seleccionados, según la viabilidad de cada destino; de momento no está previsto el envío fuera de Europa. Elegir tu país en la lista de espera no garantiza que podamos enviarte. Lista final de países: [PENDIENTE DE CONFIRMAR].

• España: envío ordinario incluido en el precio.
• Otros destinos europeos: suplemento de 3 € por envío. En los planes de varios meses se aplica a cada envío.

• Transportista: Correos (España), mediante sus servicios postales ordinarios. Si el envío incluirá seguimiento: [PENDIENTE DE CONFIRMAR].
• Día de salida: el día 28 de cada mes. La primera edición saldrá el 28 de diciembre de 2026.
• Plazos de entrega: los orientativos que marca Correos para cada destino. Una vez el sobre sale de la oficina, el plazo depende del servicio postal.

Si no se indica otro plazo, la ley establece un máximo de 30 días desde la contratación para la entrega.

Revisa bien tu dirección: si es incorrecta o incompleta, el sobre puede perderse o volver. El producto viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que lo recibes.

Si tu envío no llega o llega dañado, escríbenos cuanto antes a hola@saraarkana.com, con fotos si es posible. Cada caso se estudiará de forma individual y te ofreceremos la reposición del envío o la solución que corresponda legalmente, sin limitar tus derechos como consumidor.

Puedes devolver un envío ejerciendo tu derecho de desistimiento en los términos de las Condiciones de contratación: devolución completa de todas las piezas, con el coste directo de la devolución a tu cargo en el desistimiento ordinario, y posible descuento solo por disminución de valor acreditada y proporcionada. Dirección de devolución: C/ Las Viñas, 2-11, Miguelturra (Ciudad Real), España. Si el producto es defectuoso, llega por error nuestro o con falta de conformidad, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta y se respetan todos tus derechos.