Condiciones de contratación

La suscripción todavía no está disponible y en esta web no se puede pagar. La lista de espera es gratuita, no te obliga a nada y no reserva ningún envío ni ejemplar. Estas condiciones se aplicarán cuando se abra la contratación y se te mostrarán de nuevo antes de pagar.

Carlos Arias Villena, autónomo. NIF: 53492453L. Domicilio: C/ Las Viñas, 2-11, Miguelturra (Ciudad Real), España. Contacto: hola@saraarkana.com.

Una suscripción a un mail club de papelería física. Cada edición incluye siempre: una carta con una historia original de ficción, presentada narrativamente como correspondencia recuperada entre personajes e idéntica para todos los suscriptores de esa edición (no va dirigida al suscriptor), en español o en inglés según elijas; una nota separada de Otto, escrita a mano en papel con membrete y personalizada con el nombre del suscriptor; una hoja A5 de pegatinas; y dos marcapáginas. Además, según la edición, puede incluir regalos o materiales adicionales variables, sin que se garantice ningún extra concreto más allá de las piezas fijas indicadas. Los relatos son creaciones del proyecto. El contenido y su diseño cambian cada mes; las imágenes que mostremos serán orientativas.

Las ediciones son limitadas.

• Mensual: 12,90 €.
• Trimestral: 36,77 € (5 % de descuento sobre tres meses de plan mensual).
• Semestral: 71,21 € (8 % de descuento sobre seis meses de plan mensual).
• Anual: 139,32 € (10 % de descuento sobre doce meses de plan mensual).

Precios con IVA y envío ordinario a España incluidos. Está previsto un máximo inicial de 50 suscripciones.

Los planes trimestral, semestral y anual se pagan por adelantado e incluyen todos los envíos mensuales de su periodo.

Las Cajas perdidas de Otto y las ediciones anteriores del Archivo podrán comprarse de forma individual, sin necesidad de suscripción, solo mientras haya existencias. Su precio se indicará en cada producto. Una edición agotada no podrá comprarse.

• Precio base: 12,90 € al mes, IVA incluido, con envío ordinario a España incluido.
• Otros destinos europeos: suplemento de 3 € por envío. En los planes trimestral, semestral y anual el suplemento se aplica a cada envío, multiplicado por el número de envíos del periodo. De momento no está previsto el envío fuera de Europa.

Verás el importe total, con todos los conceptos desglosados, antes de confirmar el pago. No modificaremos unilateralmente el precio de un plan ya contratado.

El precio de un plan ya pagado se respeta hasta el final de su periodo. Si el precio cambia para una renovación, te avisaremos de forma clara y con al menos 3 meses de antelación antes de cobrarla, y podrás cancelar la renovación sin coste.

Esta web no tiene hoy ningún sistema de pago activo. Cuando se abra la contratación, la suscripción se hará mediante el formulario propio de esta web y el pago con tarjeta se procesará a través de Stripe. Estas condiciones se aplican solo a las compras hechas en esta web; si contratas el club en otra plataforma independiente, se regirá por las condiciones de esa plataforma.

La primera cuota se cobra al contratar. Cada plan se renueva automáticamente por un periodo igual, con el cargo correspondiente, salvo que canceles la renovación o cambies de plan antes.

Los envíos salen el día 28 de cada mes. Solo entran en la edición de ese mes las suscripciones pagadas hasta el día 21 inclusive; los pagos realizados a partir del día 22 comienzan con la edición del 28 del mes siguiente. La primera edición saldrá el 28 de diciembre de 2026, para llegar a los buzones en 2027. Antes de pagar verás cuál es tu primera edición y las fechas que te corresponden.

La fecha de corte (qué edición recibes primero) es distinta de la fecha en que se cobra la renovación de tu plan. La configuración de los ciclos de cobro está pendiente de implementación, de modo que nunca se cobre dos veces el mismo envío ni se pierda ninguna edición. [PENDIENTE DE CONFIRMAR: configuración técnica de los ciclos de cobro]

Solo se envían las ediciones pagadas.

Los planes trimestrales, semestrales y anuales incluyen un descuento sobre el precio de la suscripción mensual, aplicado por la contratación anticipada del periodo completo. Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento. La cancelación de un plan prepagado no supone la devolución proporcional de los meses pendientes, puesto que el descuento se ha aplicado por la contratación del periodo completo. Seguirás recibiendo los envíos correspondientes hasta finalizar el periodo abonado y no se realizará ningún nuevo cobro. Todo ello sin perjuicio del derecho legal de desistimiento, cuando resulte aplicable, y de los demás derechos reconocidos a los consumidores.

Cómo cancelar: [PENDIENTE DE CONFIRMAR].

Como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. En una suscripción de entregas periódicas, el plazo se cuenta desde que recibes el primer envío.

Para ejercerlo, escríbenos a hola@saraarkana.com con una declaración clara de tu decisión. Te devolveremos los pagos recibidos, incluido el coste de la entrega ordinaria, en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques; podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. En el desistimiento ordinario, el coste directo de la devolución corre a tu cargo.

Debes devolver el envío completo: la carta, la nota de Otto, la hoja de pegatinas, los marcapáginas y todos los regalos u objetos incluidos. Solo puedes manipularlos lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si faltan elementos o se han deteriorado por una manipulación superior a la necesaria, podremos descontar del reembolso una disminución de valor acreditada y proporcionada, conforme a la ley; no aplicamos ningún porcentaje automático ni denegamos el reembolso por faltar un elemento menor.

Si el envío llega por error nuestro, con falta de conformidad o defectuoso, no se trata de un desistimiento: se respetan todos tus derechos como consumidor y los gastos de devolución corren de nuestra cuenta.

La ley excluye del desistimiento los productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados. La carta narrativa de cada edición es igual para todos los suscriptores y no se personaliza. Que la nota de Otto incluya tu nombre o que algo esté escrito a mano no basta por sí solo para aplicar esa excepción. Si un envío combina piezas personalizadas y no personalizadas, la excepción no se extiende automáticamente a todo el envío. Si se aplica a algún producto, requiere evaluación jurídica y se te indicará antes de contratar. [PENDIENTE DE CONFIRMAR: evaluación jurídica]

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años. Si algo llega defectuoso o no corresponde con lo contratado, escríbenos a hola@saraarkana.com y lo solucionaremos sin coste para ti.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas la protección de las leyes de tu país de residencia y puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.